Chegamos hoje aos 100 anos de fundação e uma grande marca: somos uma das mais longevas instituições de saúde em São Paulo e uma referência importante do bairro da Vila Mariana.
“Costumo dizer que não é o Santa Rita que comemora seu centenário. Essa é uma celebração da comunidade, da cidade de São Paulo. Poucas instituições atingem esse marco”, afirma o dr. Wagner Cordeiro Marujo, diretor presidente do Hospital Santa Rita. “Nos orgulhamos de ter servido diversas gerações de pacientes e seus familiares.”
Localizado na Rua Cubatão 1.190, o hospital preserva a arquitetura da antiga São Paulo. Sua fachada icônica foi pouco afetada pelo processo de urbanização da cidade. Para se ter uma ideia da transformação pela qual a saúde passou no último século, basta lembrar que a penicilina, antibiótico revolucionário, foi criado em 1928, apenas quatro anos após a fundação do Santa Rita.
É curioso notar que o Santa Rita está inserido dentro de um dos maiores aglomerados de saúde da América Latina, na região da Avenida Paulista, onde há grande concentração de hospitais. Esse contexto geográfico privilegia o Hospital: diferentemente das unidades gigantescas (cada vez mais comuns), a sua estrutura e abordagem clínica permitem maior acolhimento de pacientes e familiares. Existe um “cuidado individualizado”, baseado na empatia entre as pessoas.
“Essa essência em atender a todas as necessidades dos pacientes e familiares é o que nos diferencia. Isso remete ao conceito tradicional de cuidado de uma Casa de Saúde e alicerça o nosso futuro. Essa é uma grande diferenciação nos nossos dias, quando tanto se fala de humanização na saúde, mas pouco se faz”, alisa dr. Marujo.
O Santa Rita conta atualmente com uma estrutura de 144 leitos, além de 13 salas de cirurgia, UTI, salas de exames e serviço de Pronto Atendimento 24 horas. Atende a mais de 50 especialidades médicas, principalmente aquelas focadas em casos de cardiologia, neurocirurgia, ortopedia e cirurgias do aparelho digestivo. Foi, inclusive, o hospital pioneiro no desenvolvimento e disseminação de técnicas cirúrgicas inovadoras como cirurgias laparoscópicas e bariátricas (cirurgias para tratamento de obesidade mórbida). O Santa Rita já realizou mais de 22 mil cirurgias para controle da obesidade e tornou-se centro de referência nessa área.
Nos últimos anos, o Santa Rita também se tornou referência no atendimento de pacientes idosos com problemas ortopédicos. Apenas em Pronto Atendimento de todos os tipos de casos, são projetados cerca de 35 mil atendimentos esse ano.
Do total de 500 funcionários, mais de 350 são de equipes de enfermagem (enfermeiros e técnicos), além de médicos, fisioterapeutas, nutricionistas e serviços administrativos. Quando somados os colaboradores terceirizados, a estrutura ultrapassa 2 mil pessoas.
No ano passado, o Santa Rita passou por uma reestruturação societária. Agora conta com um novo sócio controlador que injetou recursos para modernizar o Hospital. Um novo grupo de gestores assumiu com uma nova proposta de valor, alicerçada na qualidade e segurança assistencial e de resgate dos elementos fundamentais do cuidar na saúde – acolhimento, empatia, humanidade. Na agenda de mudanças, foram realizados investimentos em reforma de leitos, melhorias de processos de gestão, treinamentos, controles internos e aperfeiçoamento de infraestrutura, com foco sobretudo em segurança do paciente. Além disso, foi feito um trabalho intenso na reaproximação de médicos, pacientes e fontes pagadoras.
“Em um momento em que os sistemas de saúde se mostram cada vez mais tecnológicos e impessoais, com ênfase em dados, robotização e uso de inteligência artificial, o foco do Hospital Santa Rita está exatamente na volta à essência: o cuidado de cada indivíduo e no acolhimento do paciente”, completa Marujo.
