Pronto Atendimento

24h Hospital Santa Rita | São Paulo

O Pronto Atendimento 24h do Hospital Santa Rita, no eixo da Avenida Paulista, está preparado para atender casos de urgência e emergência em adultos, com equipe multiprofissional, estrutura hospitalar completa e suporte de especialidades conforme a necessidade de cada paciente.

SAIBA COMO CHEGAR

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Rua Cubatão, 1190 – Vila Mariana – São Paulo/SP

Atendimento 24h Todos os dias

Atendimento por convênio e particular

Confira a relação de planos atendidos

Nosso Pronto Atendimento em números

+ 15 mil atendimentos
Só no 1º semestre de 2026.

Atendimento 24 horas
Equipe disponível todos os dias, inclusive finais de semana e feriados.

+400 atendimentos ortopédicos mensais
Suporte para casos como quedas, traumas, entorses, fraturas e lesões.

Por que escolher o Pronto Atendimento do Hospital Santa Rita?

O Hospital Santa Rita conta com uma estrutura preparada para oferecer atendimento ágil, seguro e integrado em situações de urgência e emergência.

Classificação de Risco

O atendimento segue o Protocolo de Classificação de Manchester, que organiza a prioridade conforme a gravidade do caso. Assim, pacientes em situação mais grave são atendidos primeiro, independente da ordem de chegada.

Equipe Multiprofissional

O cuidado é realizado por profissionais preparados para avaliar diferentes situações clínicas, com apoio de equipes assistenciais e retaguarda de outras especialidades médicas, conforme a necessidade clínica de cada paciente.

Pronto-Socorro de Cardiologia

O Hospital Santa Rita conta com atendimento de Cardiologia integrado aos serviços de Hemodinâmica e UTI, proporcionando suporte hospitalar aos pacientes que necessitam desses recursos, conforme indicação médica.

Estrutura hospitalar completa

A unidade está integrada à estrutura do Hospital Santa Rita, com acesso a recursos de diagnóstico, internação e suporte especializado conforme indicação médica.

Estrutura hospitalar completa

A unidade está integrada à estrutura do Hospital Santa Rita, com acesso a recursos de diagnóstico, internação e suporte especializado conforme indicação médica.

Protocolos assistenciais

O Pronto Atendimento conta com protocolos assistenciais para diferentes situações clínicas, incluindo os protocolos de TEV (Tromboembolismo Venoso) e Dor Torácica, que orientam a avaliação e a condução dos pacientes de acordo com cada quadro.

Sala de emergência

A infraestrutura ainda conta com sala de emergência para suporte aos pacientes em situações de maior gravidade e que necessitam de atendimento imediato.

Localização de fácil acesso

A unidade está localizada na Vila Mariana, próxima à estação do metrô Ana Rosa, com estacionamento no local e ponto de táxi nas proximidades.

Atendimento para idosos

Pacientes com 60 anos ou mais contam com uma estrutura preparada para um atendimento acolhedor e especializado, com protocolos específicos e atenção às necessidades mais comuns dessa fase da vida.

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Tecnologia no Pronto Atendimento

O Hospital Santa Rita utiliza recursos de tecnologia e inteligência artificial como apoio aos fluxos assistenciais e operacionais. A iniciativa foi reconhecida no Prêmio Excelência da Saúde 2025, na categoria Inovação, promovido pelo Grupo Mídia.

Como funciona o atendimento na unidade?

Para facilitar a sua chegada, veja as principais etapas do atendimento:

1. Retirada de senha
Ao chegar, retire sua senha no totem de autoatendimento e acompanhe a chamada pelo painel.

2. Classificação de risco
A equipe de enfermagem avalia os sintomas e define a prioridade do atendimento conforme a gravidade do caso.

3. Abertura da ficha
Após a classificação, o atendimento é formalizado e o paciente é encaminhado ao setor adequado.

4. Consulta médica
O médico realiza a avaliação inicial e pode solicitar exames, medicação, observação ou avaliação de outra especialidade.

5. Exames ou medicação
Quando indicado, o paciente é chamado para realizar exames ou receber a medicação prescrita.

6. Reavaliação e orientação
Com base na evolução do quadro e nos resultados dos exames, o médico define a alta, a necessidade de observação ou a internação.

Classificação de risco: entenda a prioridade do atendimento

A prioridade no Pronto Atendimento é definida pela gravidade clínica, e não pela ordem de chegada. Saiba mais na tabela a seguir:

Classificação ›

Situação ›

Tempo estimado* ›

Nível 1
Emergência

Risco de morte ou necessidade de atendimento imediato

Imediato

Nível 2
Muito urgente

Alto grau de urgência ou risco de agravamento

Até 15 minutos

Nível 3
Urgente

Quadro estável, mas que exige avaliação rápida

Até 40 minutos

Nível 4
Pouco urgente

Situação sem risco iminente

Até 45 minutos

Nível 5
Não urgente

Caso leve ou sem urgência imediata

Até 1 hora

*Os tempos são estimados e podem variar conforme a gravidade dos casos em atendimento no momento.

Melhores horários para casos leves

O fluxo do Pronto Atendimento pode variar ao longo do dia. Para casos leves, reavaliações ou situações que não indiquem urgência, os períodos de menor movimento costumam ser mais indicados.

Fluxo mais tranquilo22h às 7h

Fluxo moderado7h às 10h

Fluxo mais intenso10h às 22h

Mesmo em horários de maior movimento, casos graves são priorizados pela equipe.

O que levar para o atendimento?

Para agilizar sua passagem pelo Pronto Atendimento, é importante levar:

Documento com foto
Carteirinha do convênio, se houver
Lista de medicamentos em uso
Informações sobre alergias e doenças prévias

No caso de idosos, crianças ou pacientes com dificuldade de comunicação, a presença de um acompanhante pode ajudar no atendimento.

Ficou com alguma dúvida?

Para esclarecer dúvidas sobre atendimento, convênios, valores particulares ou funcionamento do Pronto Atendimento, ligue para:

Ficou com alguma dúvida?

Para esclarecer dúvidas sobre atendimento, convênios, valores particulares ou funcionamento do Pronto Atendimento, ligue para:

(11) 5908-6000